Antropologia de las Redes Sociales
sábado, 26 de julio de 2014
Estrategia Comunicacional para la intervención en Riesgos Psicosociales en el Trabajo
Estrategia Comunicacional para la intervención en
Riesgos Psicosociales en el Trabajo
Teniendo en
cuenta que hoy día en nuestro país
existen regulaciones legales establecidas en el ámbito de la Seguridad y
Salud Laboral, que plantean como principales propósitos la prevención de las
condiciones y medio ambiente de trabajo
y lineamiento en las políticas que promuevan el bienestar en un ambiente de
trabajo adecuado, debemos tener en cuenta que parte de los riesgos existentes
en este sentido son lo que involucran los Factores Psicosociales Negativos, El
articulo 40 numeral 3 de la Ley Orgánica de Prevención Salud y Seguridad
Laboral establece que los Servicios de Seguridad y Salud en el Trabajo tendrán
entre otras funciones identificar, evaluar y proponer correctivos que permitan
controlar las condiciones y medio ambiente de trabajo que puedan afectar tanto la salud física como
mental de los trabajadores y trabajadoras; Por lo que es determinante
desarrollar y generar estrategias de intervención en relación a los Riesgos
Psicosociales, en este sentido la comunicación como elemento estratégico en la
resolución de conflictos y en la creación de herramientas digitales para el
abordaje de dichos fenómenos sera lo que motorizara la siguiente propuesta.
Las relación
entre el hombre y el trabajo es tan vinculante como cualquier otra en el ámbito
social, trae consigo múltiples procesos psicológicos que determinaran niveles favorables o desfavorable para la
salud mental, incluso resulta un catalizador de la estabilidad de la
personalidad, en una entrevista le
preguntaron a Freud cuáles eran para él las características o condiciones de
una persona para funcionar bien psicológicamente. Quien le hizo la pregunta tal
vez esperaba una respuesta complicada, pero Freud se limitó a decir:
«Liebenundarbeiten», «Amar y trabajar», cita que nos lleva a valorar al trabajo
en la evolución de la humanidad como factor socializador y su importante
función en la salud mental, por el hecho
de vincular al individuo a la realidad. Sin embargo, dentro de esta dinámica
florecen factores negativos relativos a los roles, niveles razonables de
control sobre el trabajo, temporalidad, poca autoridad y capacidad de tomar
decisiones, escaso apoyo social y no
tener oportunidad de exponer las quejas, alguno de estos elementos podrían determinar enfermedades como el estrés
laboral.
En sus
aproximados 500 000 años de existencia, la raza humana ha vivido un número más
bien limitado de modificaciones profundas de la vida laboral. La primera
ocurrió hace sólo unos 10 000 años, cuando las tribus nómadas que vivían de la
caza y de lo que recogían empezaron a practicar la agricultura. La siguiente
transición comenzó hace tan sólo unos siglos, con la llegada de la revolución
industrial. Actualmente estamos viviendo una tercera transición, en una era
postindustrial caracterizada por la economía basada en la información, la globalización,
la reestructuración empresarial, la introducción de nuevas tecnologías
(informatización, robotización, biotecnología), la introducción de nuevas
filosofías de la gestión, las mayores diversidad y expectativas de los
trabajadores (cf. Murphy et al. 1995; Enochson et al., 1999). Esta ultima
transición crece a pasos agigantados, y trae consigo nuevas estructuras
empresariales basadas en la comunicación digital, en este sentido tenemos la
responsabilidad de evaluar el impacto que esto supone para el trabajador y la
organización.
Dos encuestas a
escala de la Unión Europea han puesto de manifiesto que una proporción
sustancial de los 147 millones de trabajadores del mercado de trabajo de la
Unión Europea se ven confrontados a diversos imperativos o exposiciones
(«estresores») de los que se sabe, o se tiene la firme sospecha, que son
generadores de estrés y de enfermedad.
La propuesta es
crear un canal continuo de evaluación e información, el diseño de un espacio
dentro de los sitios oficiales de la organización el cual permita la difusión
de información relativa a la prevención en riesgos psicosociales, además del
monitoreo cada 6 meses de algunas situaciones de Riesgo, en la misma los
trabajadores tendrán la posibilidad de establecer un vínculo con los
profesionales de las distintas disciplinas quienes conforman el Servicio de
Seguridad y Salud Laboral, en particular el especialista en la salud mental, el
objetivo es la identificación de variables que activan el sistema de vigilancia
epidemióloga, Se definirá un compromiso en relación a los niveles de
confidencialidad, la primera cara de
esta matriz será la solicitud los datos relativos al departamento u área de
trabajo, cargo, datos personales, horarios, salario, tiempo en la organización,
estos datos serán cargados solo una vez y serán modificados automáticamente
según sea el caso; seguidamente se
incluirá una siguiente fase de preguntas y respuestas las cuales logren
especificar los siguientes aspectos:
• Niveles de
responsabilidad y participación
•Comunicación e
información teniendo en cuenta la descripción del puesto de trabajo,
aislamiento, reconocimiento, flujo de información.
• Gestión de
Tiempo: Ritmo de trabajo, carga de trabajo, autonomía y fatiga.
• Cohesión del
Grupo: Clima Social, manejo de conflictos, cooperación y Ambiente de Trabajo
• Acoso
Psicológico en el Trabajo: elementos conducentes, documentales y verificables
en relación a conductas de violencia psicológica extrema, como por ejemplo
bloqueo comunicacional y del acceso a herramientas de trabajo, degradación de
condiciones de trabajo, constantes e injustificadas críticas hacia la labor y
la persona entre otras.
La siguiente
fase será el análisis de la información cargada por la población de
trabajadores, esto supondrá un esquema de intervenciones que se basaran desde
la flexibilización de horarios, promoción de factores protectores en riesgos
psicosociales, establecimiento de nuevos canales de comunicación, emisión
digital de citas psicológicas, emisión digital de citas para ejecutar Grupos
focales con el propósito de mediar y conciliar ante un determinado conflicto
interpersonal. Redistribución del volumen de tareas, variabilidad de tareas.
Según sea el nudo crítico y su abordaje, se retornara la información a los
participantes del presente proceso, con el propósito de que los mismos conozcan
los mecanismos para hacer frente a los factores de riesgos identificados. El
espacio también ofrecerá la posibilidad de conectarse un chat en vivo en
determinadas horas.Otro matiz del espacio planteado será el establecer contacto
con clientes o usuarios, vía digital con el propósito de evaluar de un modo
constructivo la gestión de los departamentos que tienen como responsabilidad
prestar un servicio determinado, esto con la intención de optimizar y
contrastar este plano de información con el resto compilada en las otras fases.
Reflexiones y Etica de la Investigacion
Reflexión
La investigación parte de un problema
y su posible solución, el espíritu ético del investigador resulta no menos
importante que sus posibles hipótesis, siendo estas desde las más complejas
hasta las más ingenuas. La necesidad del hombre en explorar y construir nuevos
constructos se enmarca como una impronta a lo largo de la humanidad, no podemos comprender la ciencia sin valorar
su influencia filosófica. Ahora bien
cuando iniciamos un proceso de investigación debemos tener en cuenta que la
hipótesis puede ser empíricamente comprobable o probablemente falsa, lo que
implicaría para el investigador gran nivel de madurez en reconocer que su
hipótesis no resolverá el problema, derribar así su ceguera paradigmática, para
continuar transitando en las siguientes fases creativas teniendo en cuenta la
observación, la abstracción y la
relación entre similitudes. En algunos
casos el objeto de investigación resulta todo un desafío dentro de nuestra
propia imaginación, por lo que al efectuar un experimento para poner a prueba ciertas hipótesis no
necesitamos estar ciegos ante otros hechos, el investigador y su ego deben
estar bien al pendiente ante cualquier evento, incluso lejano al que
inicialmente dirigió su atención. La visión de esos otros acontecimientos lo
llevarían a la formulación de otras hipótesis. La flexibilidad, paciencia y la
empatía caracterizan a un buen investigador.
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